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Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.   Geltungsbereich

2.   Vertragsabschluss

3.   Produkte

4.   Zahlung

5.   Verfügbarkeit

6.   Lieferung

7.   Prüfpflicht von Seiten des Kunden

8.   Stornierung oder Änderung der Bestellung

9.   Rückgaberecht

10. Eigentumsvorbehalt

11. Haftung

12. Anwendbares Recht

13. Salvatorische Klausel

 

1. Geltungsbereich

Auf den folgenden Seiten finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.artiana.ch (nachfolgend Artiana) abgeschlossen werden. Artiana behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend für den Kunden ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Die folgenden AGB dürfen nicht einseitig geändert werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

 

2. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise die im Onlineshop Artiana und im Ladengeschäft Artiana aufgelistet werden gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingungen einer Lieferunmöglichkeit oder eines Fehlers in der Preisausschreibung.Der Kaufvertrag kommt für Produkte, des Onlineshops Artiana oder im Ladengeschäft Artiana, mit Artiana und nur mit Artiana zustande, sobald der Kunde seine Bestellung aufgibt.

 

3. Produkte

Abbildungen von Produkten in Werbung, Onlineshop und im Ladengeschäft dienen lediglich der Illustration und sind deswegen unverbindlich. Die Informationen über die ausgestellten Produkte sind nicht verbindlich.

 

4. Zahlung

Grundsätzlich stehen Ihnen im Onlineshop folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Vorauskasse, Paypal, Mastercard und Visa. Bei Zahlung per Vorauskasse wird der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig. Die Überweisungsdaten erhalten Sie von uns direkt nach dem Eingang Ihrer Bestellung.

Wenn Sie sich für die Zahlung über Paypal entscheiden, bezahlen Sie den Rechnungsbetrag über den Online- Anbieter Paypal (Europe) S.à r.l & Cie , S.C.A., 5 Etage, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Falls Sie nicht bei Paypal registriert sind, können Sie auch als Gast mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Sie werden im Bestellprozess auf die Seite von Paypal geleitet und können sich dort legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Der Kaufpreis wird in diesem Fall sofort zur Zahlung fällig.

Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der vollständigen Zahlung. Die bestellten Produkte werden bis Ablauf der Zahlungsfrist von 30 Kalendertagen für Sie reserviert, danach werden sie wieder für den Verkauf freigegeben. Jegliche Zahlung im Onlineshop Artiana müssen in CHF (Schweizer Franken) getätigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Konten innerhalb der Schweiz akzeptieren.

Barzahlung ist nur für Produkte möglich, die direkt im Ladengeschäft Artiana abgeholt werden.

 

5. Verfügbarkeit

Artiana legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Aufgrund von Lieferengpässen oder Produktionsengpässen kann es allfällig zu Auslieferungsengpässen kommen. Jegliche Angabe zur Verfügbarkeit ist deshalb ohne Gewähr und kann sich jederzeit ändern.

 

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Lichtenstein. Diese werden bei Bestellungen bis zu 30 kg von der Schweizerischen Post abgefertigt. Bei Lieferungen durch Artiana wird eine Lieferpauschale von 200.- erhoben.

 

7. Prüfpflicht von Seiten des Kunden

Der Kunde hat die abgeholten oder gelieferten Produkte sofort auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Lieferschäden zu prüfen.Bei Lieferungen oder Postlieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden sofort per email an shop@artiana.ch oder telefonisch unter der Nummer 044 211 56 66 zu melden. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind Artiana innert 7 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Ein beschädigtes Produkt darf der Kunde nicht in Betrieb nehmen bzw. benutzen. Er hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und nach Absprache mit Artiana (email shop@artiana.ch oder telefonisch unter der Nummer 044 211 56 66) wie vereinbart zu retournieren. Falls das / die Produkte Nutzungsspuren aufweisen liegt es im Ermessen von Artiana diese zu akzeptieren oder abzulehnen. Wird das Produkt von Artiana abgelehnt hat der Kunde kein Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises.

 

8. Stornierung oder Änderung der Bestellung

Der Kunde verpflichtet sich durch die Abgabe der Bestellung zur Entgegenahme der Produkte. Stornierung oder Änderungen von bestellten Produkten von Seite des Kunden können von Artiana nach freiem Ermessen akzeptiert werden. Allenfalls kann eine Umtriebsentschädigung geltend gemacht werden. Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht gemäss den oben erläuterten Rückgabebedingungen gebrauch, erstattet Artiana den gesamten Kaufpreis mit Ausnahme der allenfalls anfallenden Umtriebsentschädigung zurück. Bestellt der Kunde Produkte die nicht lieferbar sind, wird die Lieferung angepasst und der Preis des nicht lieferbaren Produktes vollständig zurückerstattet.

9. Rückgaberecht

Für alle Produkte die der Kunde im Onlineshop Artiana oder im Ladengeschäft von Artiana gekauft hat, gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Kalendertagen ab Erhalt. Mit dem oben genannten Recht kann der Kunde sich vom Kaufvertrag lösen, in dem Sie uns Ihr Rückgabegesuch in Textform (z.B. Brief, email) oder Telefonisch an folgende Adresse mitteilen:

 

Artiana SA

Nüschelerstrasse 31

8001 Zürich

Telefon: 044 211 56 66

Email: shop@artiana.ch

 

Voraussetzung für die Ausübung des Freiwilligen Rückgaberecht ist jedoch, dass die Wahre lediglich zur Ansicht Ausprobiert wurde und vollständig ist, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigungen in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken oder in unserem Ladengeschäft abgeben wird. Der Kunde hat die Kosten des Freiwilligen Rückgaberechts zu tragen. Wenn die zurückgesendeten Produkte den Bestellten entsprechen, erstattet Artiana Ihnen den gesamten Kaufpreis, exkl. der Versandkosten, innerhalb von 7 Arbeitstagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt, sofern sie keine andere Kontoverbindung angegeben haben, auf das von Ihnen verwendete Konto. Entspricht die zurückgesendete Ware nicht der Bestellten oder ist diese beschädigt wird Artiana mit Ihnen Kontakt aufnehmen um das weitere Vorgehen zu besprechen. Das Freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Gutscheinen.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Bestellte und zur Anschauung gestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Artiana. Artiana ist berechtigt einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergabe ist eine Sicherstellung, Verarbeitung oder Verpfändung ohne ausdrückliche Einwilligung von Artiana widerrechtlich.

 

11. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, Allerdings haftet Artiana bzw. im Namen von Artiana agierende Drittpersonen in keinem Fall für:

 

Indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, sowie Schäden entstehend aus Lieferverzug. Artiana bzw. im Namen von Artiana agierende Drittpersonen haften im übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

Einsatz inkompatibler Zubehör- und Ersatzteile (Leuchtmittel, Stromversorgung, usw.);

Unterlassene Wartung und / oder unsachgemässe Reparaturen oder Abänderungen der Produkte durch agieren des Kunden oder im Auftrag des Kunden agierende Drittpersonen;

Höhere Gewalt;

Unsachgemässe, vertragswidrige, widerrechtliche Lagerung oder Benutzung der Produkte.

 

12. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsgeschäfte der anderen rechtlichen Beziehungen mit Artiana gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.

Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit Juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten mit Artiana über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschliesslich der Geschäftssitz von Artiana (zurzeit: Zürich) vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtig, am Sitz des Kunden zu klagen.

 

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein bzw. werden oder sollte der Vertrag eine nicht vorhersehbare Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder teile solcher Bestimmungen unbehaart. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die Jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

 

 

Artiana SA

Nüschelerstrasse 31

8001 Zürich

Firmennummer CHE-101.936.235

 

 

Stand: November 2017

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